《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》(以下簡(jiǎn)稱《建議》)提出,“推進(jìn)旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)”,并要求“豐富高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給,提高旅游服務(wù)質(zhì)量”“提升入境游便利化國(guó)際化水平”“推進(jìn)文旅深度融合,大力發(fā)展文化旅游業(yè),以文化賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”。專家認(rèn)為,在政策指引下,我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)將進(jìn)一步提質(zhì)升級(jí)。
在中國(guó)社科院旅游研究中心秘書(shū)長(zhǎng)金準(zhǔn)看來(lái),《建議》從戰(zhàn)略高度、實(shí)施路徑和治理體系三個(gè)維度,對(duì)旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)進(jìn)行了進(jìn)一步強(qiáng)化與細(xì)化,對(duì)行業(yè)發(fā)展具有定向和加力的作用。
“我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入了‘從量到質(zhì)’的轉(zhuǎn)型期。《建議》提出‘豐富高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給,提高旅游服務(wù)質(zhì)量’,目的是用更優(yōu)的產(chǎn)品、更穩(wěn)的服務(wù)和更便利的制度吸引高質(zhì)量國(guó)內(nèi)外游客,提高產(chǎn)業(yè)效益,優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)。”金準(zhǔn)說(shuō)。
春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅也表示,《建議》要求的“推進(jìn)文旅深度融合,大力發(fā)展文化旅游業(yè),以文化賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”,正是我國(guó)旅游行業(yè)在“十四五”期間實(shí)現(xiàn)質(zhì)效雙升后的進(jìn)階體現(xiàn)。
“我國(guó)旅游行業(yè)已從‘游客去哪兒玩’轉(zhuǎn)向‘游客玩得好不好、體驗(yàn)優(yōu)不優(yōu)’,行業(yè)必須從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、場(chǎng)景營(yíng)造、新技術(shù)和新媒體應(yīng)用等方面提質(zhì)升級(jí),同時(shí)通過(guò)文化賦予旅游更深的內(nèi)涵、更高的附加值。”周衛(wèi)紅說(shuō)。
方向既明,政策落地緊鑼密鼓。近期,在“十五五”發(fā)展新藍(lán)圖指引下,各部門(mén)各地方接連出臺(tái)旅游利好政策,行業(yè)也在加快優(yōu)化供給。
出入境游便利化成為近期政策突破口。國(guó)家移民管理局推出支持?jǐn)U大開(kāi)放服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展10項(xiàng)創(chuàng)新舉措,進(jìn)一步提升了居民出入境的便利性。外交部恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴加拿大團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù),市場(chǎng)反響迅速,消息發(fā)布半小時(shí)內(nèi),相關(guān)平臺(tái)航線搜索量大幅攀升。
各地也在積極行動(dòng),因地制宜推動(dòng)旅游供給質(zhì)量進(jìn)一步提升。江蘇出臺(tái)17條舉措推動(dòng)賽事經(jīng)濟(jì)發(fā)展,深化“賽事+文旅”;廣東瞄準(zhǔn)農(nóng)文旅融合,計(jì)劃到2026年初培育一批具有較強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的農(nóng)文旅經(jīng)營(yíng)主體,打造網(wǎng)紅線路與農(nóng)產(chǎn)品品牌。
面對(duì)“十五五”政策春風(fēng)催生出的巨大發(fā)展機(jī)遇,涉旅企業(yè)競(jìng)相調(diào)整戰(zhàn)略卡位新賽道。
周衛(wèi)紅說(shuō):“我們積極調(diào)整部門(mén)架構(gòu),提升效率,不僅推動(dòng)AI技術(shù)深度融入業(yè)務(wù),還整合前端部門(mén)碎片化資源,為游客提供無(wú)縫銜接的一站式服務(wù)。”
華住集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)季琦對(duì)市場(chǎng)同樣充滿期待。“隨著國(guó)家政策的持續(xù)支持和市場(chǎng)環(huán)境的不斷優(yōu)化,酒店業(yè)有望在供給側(cè)改革的推動(dòng)下,實(shí)現(xiàn)更高水平的發(fā)展。”他說(shuō)。
旅游市場(chǎng)深刻轉(zhuǎn)型帶來(lái)的不僅是機(jī)遇,也是企業(yè)的新“考卷”。
飛豬度假業(yè)務(wù)部“雙十一”活動(dòng)負(fù)責(zé)人王新民說(shuō),現(xiàn)在消費(fèi)者的旅行習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生變化,更愿意為了品質(zhì)和有趣買(mǎi)單。“我們鼓勵(lì)商家在形式和玩法上做出新的嘗試,擁抱市場(chǎng)的變化與升級(jí),取得更好的業(yè)績(jī)。”